Конфиденциальность

Веб-сайт www.sultigov.be (далее: «Сайт») является собственностью: Dr. SULTIGOV M. huisarts (BVBA) (далее «Dr. Sultigov», «Мы» и «Наши»)

Телефон: +32 (0)483 82 06 48
Номер предприятия: BE 0826.799.096

Gemeenteplein 12,
1853 Grimbergen
Бельгия

Мы уважаем и защищаем вашу конфиденциальность и считаем важным, чтобы вы чувствовали себя комфортно на нашем сайте, в онлайн-расписании и во время получения медицинской помощи. Мы хотим открыто и прозрачно информировать вас о том, как мы используем ваши персональные данные и данные, связанные с вашим медицинским досье.

Почему это заявление о конфиденциальности?

С помощью этого заявления о конфиденциальности мы предоставляем вам информацию о том, какие данные мы собираем о вас. Когда вы посещаете наш сайт, записываетесь на прием (по телефону или онлайн) и пользуетесь нашими услугами, вы неизбежно делитесь с нами персональными данными, такими как: имя, дата рождения, адрес, номер регистра в национальном реестре, контактные данные, медицинская информация и IP-адрес.

Эти персональные данные позволяют нам идентифицировать вас как физическое лицо. Вы становитесь идентифицируемым, как только мы можем установить прямую или косвенную связь между одним или несколькими персональными данными и вами. Конечно, для предоставления медицинских услуг это действительно необходимо.

Мы гарантируем, что будем собирать и использовать ваши персональные данные только в пределах, установленных законодательством, в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) (Регламент 2016/679).

Кому передаются ваши персональные данные?

2.1. Ответственный за обработку данных

Dr. Sultigov является «ответственным за обработку данных» в соответствии с GDPR. Это означает, что мы определяем, какие персональные данные собираются, для каких целей они собираются и с помощью каких средств они обрабатываются.

2.2. Обработчики данных

Как ответственный за обработку данных, мы можем привлекать так называемых «обработчиков данных». Обработчик данных — это физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные по запросу или от имени ответственного за обработку данных. Обработчик всегда действует в соответствии с указаниями ответственного за обработку данных.

Dr. Sultigov привлекает следующие категории обработчиков:

Компании/организации, которых мы привлекаем для маркетинговых целей;
Компании/организации, которых мы привлекаем для хостинга;
Компании/организации, которых мы привлекаем для административных целей;
Компании/организации, которых мы привлекаем для коммуникационных целей;
Компании/организации, которых мы привлекаем для обеспечения безопасности;
Компании/организации, которых мы привлекаем для предоставления медицинских услуг.

Все вышеупомянутые обработчики обязаны по GDPR обеспечивать безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных. Мы заключили с каждым из наших обработчиков соглашение о обработке данных.

Какие данные мы собираем?

Мы будем обрабатывать только те персональные данные, которые нам действительно необходимы для достижения целей, для которых мы их обрабатываем (см. также статью 4).

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

Личные идентификационные данные (имя, фамилия, дата рождения, номер регистра в национальном реестре, адрес);
Контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты);
Медицинские данные (пациентское обслуживание, регистрация пациентов, управление лекарствами);
Финансовые данные (банковские реквизиты);
Электронные данные (IP-адрес, cookies).

Мы собираем эти персональные данные, когда вы используете наш сайт, онлайн-расписание или наши услуги. Дополнительные персональные данные могут быть собраны позже, например, в контексте медицинского обслуживания. Объем, частота и тип собираемых данных зависят от вас и от того, какие медицинские услуги вам необходимы.

Кроме того, мы используем cookies для распознавания посетителей нашего сайта и предоставления им персонализированного опыта, запоминания их технических настроек (например, языка) и для обнаружения и исправления ошибок на сайте. Если у вас есть вопросы о нашей политике cookies, пожалуйста, ознакомьтесь с ней на нашем сайте.

Зачем нам нужны ваши персональные данные?

Мы собираем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам оптимальный, безопасный и персонализированный пользовательский опыт. По мере того как вы чаще используете наш сайт и наши услуги, мы также будем собирать больше персональных данных. Мы имеем право при необходимости не выполнять определенные действия или отменить их, если ваши персональные данные отсутствуют, неверны или неполны.

Обработка персональных данных является необходимой для функционирования нашего сайта и предоставления связанных с ним услуг.

Мы будем обрабатывать персональные данные исключительно для следующих целей:

Управление клиентами: администрирование клиентов, управление заказами, доставка, выставление счетов, проверка кредитоспособности, поддержка, мониторинг жалоб и рассылка новостей.
Пациентское обслуживание: диагностика и парамедицинское лечение пациентов, включая оценку предоставленных и будущих услуг для улучшения качества оказанного обслуживания.
Администрация пациентов: отслеживание пребывания и лечения пациентов с целью выставления счетов.
Регистрация пациентов: регистрация медицинских данных и данных о пребывании пациентов для управления.
Регистрация групп риска: идентификация и отслеживание людей с медицинскими рисками.
Регистрация доноров: создание файлов людей, желающих стать донорами, продвижение и управление этим процессом.
Управление лекарствами: обработки, связанные с назначением и выдачей лекарств.

Когда вы посещаете наш сайт, мы также можем собирать данные для статистических целей. Эти данные необходимы нам для оптимизации использования нашего сайта. Например: предполагаемое место консультации, время и день консультации, страницы, которые были посещены. Когда вы посещаете сайт, вы соглашаетесь с тем, что данные собираются для статистических целей, как указано выше.

Вы всегда сами решаете, делитесь ли вы с нами своими персональными данными. Таким образом, вы имеете контроль. Если какие-то персональные данные неполные или, видимо, неверные, мы имеем право временно или постоянно отложить выполнение определенных действий.

Передача персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются для внутреннего использования Dr. Sultigov. Мы также хотим вас заверить: мы никогда не будем продавать, передавать или раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда вы заранее дали нам на это явное согласие или когда существует юридическое обязательство.

Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в статье 3. Мы удалим ваши персональные данные из нашей базы данных, как только они перестанут быть необходимыми для достижения этих целей, или когда вы законным образом потребуете их удаления.

Ваши права

7.1 Гарантия законной и безопасной обработки

Ваши персональные данные всегда обрабатываются для законных целей, как указано в статье 3. Они собираются и обрабатываются соответствующим, релевантным и пропорциональным образом и не хранятся дольше, чем необходимо для достижения указанных целей.

7.2 Право на доступ

Если вы подтвердите свою личность (например, копией удостоверения личности), мы с удовольствием предоставим вам информацию о том, какие персональные данные мы о вас храним и что мы с ними делаем. Право на доступ предоставляется бесплатно.

7.3 Право на удаление

Вы имеете право на удаление ваших персональных данных в следующих случаях:

Когда мы больше не нуждаемся в ваших данных для достижениия указанных целей;
Когда вы отзывали свое согласие на обработку ваших данных, и нет другой юридической основы для их обработки;
Когда вы законным образом возражаете против обработки ваших данных;
Когда ваши данные обрабатываются незаконно;
Когда мы обязаны удалить ваши данные по юридическим основаниям.

Обратите внимание, что в некоторых случаях мы не можем не хранить ваши данные в течение определенного времени, даже если вы хотите быть полностью удалены из нашей базы. Мы обязаны по закону хранить медицинские записи в течение 30 лет (см. указ 3 мая 1999 года) и счета — 7 лет.

7.4 Право на корректировку

Если информация, которую мы о вас храним, неверна или неполна, мы всегда можем ее исправить по вашему запросу. Если какие-либо данные (например, ваш адрес электронной почты или номер телефона) больше не актуальны, пожалуйста, сообщите нам.

7.5 Право на ограничение

В некоторых случаях вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших данных. Это может быть, например, когда существует спор относительно точности данных, когда данные необходимы для юридической процедуры или когда необходимо установить, можете ли вы законным образом осуществить свое право на удаление.

7.6 Право на возражение

Вы имеете право в любой момент возразить против обработки ваших данных для целей прямого маркетинга, профилирования или целей, вытекающих из наших законных интересов. Мы больше не будем обрабатывать ваши данные, если не сможем доказать, что существуют обязательные юридические основания, которые имеют приоритет над вашим правом возражать.

7.7 Право на переносимость данных

Вы имеете право получить персональные данные, которые вы нам предоставили, в стандартном цифровом формате. Кроме того, вы можете передать эти данные самостоятельно или поручить нам передать их другому ответственному за обработку данных, если это технически возможно.

7.8 Право на отзыв согласия

Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие, например, если вы дали его для целей прямого маркетинга или профилирования.

Как осуществить свои права?

Если вы хотите воспользоваться любым из вышеуказанных прав, вы можете отправить письменный запрос и подтверждение личности по почте на адрес: Dr. Sultigov, Buitenlaan 11, 3600 Genk. Мы обещаем ответить на ваш запрос не позднее чем через 1 месяц с момента его получения.

9. Федеральное министерство здравоохранения

На сайте Федерального министерства здравоохранения вы также можете найти дополнительную информацию о ваших правах как пациента. Этот закон четко описывает ваши права как пациента и служит основой для создания хороших и устойчивых отношений между пациентом и врачом. https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be